Política de Devolução

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A Cristão Desde Pequeno se compromete a oferecer materiais de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Nossa Política de Devolução descreve as condições e procedimentos para devolução ou troca de produtos comprados através do nosso site. Leia atentamente antes de realizar uma compra.

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1. Direito de Arrependimento
   Você tem o direito de desistir da compra em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, o produto deve estar:
   - Em perfeitas condições;
   - Sem sinais de uso;
   - Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
    

2. Processo de Devolução
   2.1. Solicitação de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail contato@cristaodesdepequeno.com ou telefone +46 072 991 7468, informando o número do pedido, o motivo da devolução e anexando uma foto do produto (se aplicável).
   
   2.2. Prazo de Solicitação: A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo de 14 dias corridos após o recebimento do produto.
   
   2.3. Envio do Produto: Após a aprovação da devolução, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. O custo de envio será de nossa responsabilidade nos casos de defeito ou erro no pedido. Caso o motivo seja desistência, os custos de envio ficarão a cargo do cliente.
    

3. Condições de Troca
   3.1. Troca por Defeito ou Produto Incorreto: Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou diferente daquele que foi comprado, oferecemos a troca sem custo adicional. O cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento para que possamos iniciar o processo de troca.
   
   3.2. Condições para Troca: O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais. A troca será realizada por um produto idêntico, dependendo da disponibilidade em estoque. Caso o produto não esteja mais disponível, oferecemos a opção de troca por outro produto de igual valor ou reembolso.
    

4. Reembolsos
   4.1. Prazo para Reembolso: O reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 30 dias úteis após a aprovação da devolução.
   4.2. Forma de Reembolso: Caso a compra tenha sido realizada com cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do cartão. Para pagamentos via boleto ou transferência bancária, o reembolso será feito via depósito bancário na conta informada pelo cliente.
    

5. Exceções
   5.1. Produtos Digitais: Produtos digitais, como e-books ou materiais que possam ser baixados ou acessados online, não estão sujeitos à política de devolução ou reembolso, salvo em caso de defeitos no arquivo.
   5.2. Produtos Personalizados: Produtos personalizados de acordo com as especificações do cliente não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.
    

6. Contato
   Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@cristaodesdepequeno.com ou telefone +46 072 991 7468

       Esta Política de Devolução visa garantir a transparência e confiança em nossa                 relação com o cliente, assegurando que todos os produtos sejam adquiridos

       de forma segura e com a opção de devolução dentro dos prazos estipulados.